Politică de confidențialitate

Serviciile și activitățile asociate CENTRULUI MEDICAL TINERETULUI SRL inclusiv site-ul www.doctortop.ro, sunt dezvoltate de către CENTRUL MEDICAL TINERETULUI SRL (CMT).

CMT – se angajează să respecte și să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („Regulamentul GDPR“), Legea nr.190/2018 și alte legi aplicabile, denumite generic legislația GDPR.

CMT nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara website-ului www.doctortop.ro.

Astfel, înțelegem să luăm măsurile necesare pentru a prelucra datele dvs. personale în conformitate cu principiile stabilite în legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul GDPR.

Datele personale înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

„Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;

În această Politică de confidențialitate, explicăm ce informații personale colectăm, modul în care le colectăm și în ce scopuri.

Acest lucru înseamnă, printre altele, că:

explicăm detaliat categoriile de informații personale și modul prin care le colectăm,
declarăm în mod clar în ce scop și pe ce bază legală procesăm informațiile personale,
ne străduim să limităm colectarea informațiilor personale la cele necesare numai pentru scopuri legitime,
vă solicităm acordul expres pentru procesarea informațiilor dumneavoastră personale în cazurile în care acordul dumneavoastră este necesar,
implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale și le solicităm același lucru părților care procesează informații personale la instrucțiunile noastre,
respectăm drepturile dvs. în legătură cu datele personale, după cum se descrie mai jos.

Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră personale?

CENTRUL MEDICAL TINERETULUI SRL J 40/7049/2016, CUI 31310915, cu sediul în Bd. Tineretului, nr. 53, bl. 65, sc. A, ap. 3, Cabinet 2, Sector 4, Bucuresti este responsabilă pentru colectarea și procesarea informațiilor personale în legătură cu această Politică de confidențialitate.

Ce fel de date personale prelucrăm?

Date furnizate pot include:

numele și prenumele utilizatorului, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon;
date despre dispozitivul utilizat și despre modul în care utilizatorul și dispozitivul interacționează cu site-ul și cu produsele prezentate pe site.
Informații care se obțin ca urmare a accesării site-ului și/sau utilizării serviciilor oferite de CMT

Informații despre dispozitivul folosit (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon);
Informații de jurnal – detalii despre modul în care ați utilizat serviciul nostru, cum ar fi interogările de căutare;
informații înregistrate în jurnalele de telefonie, cum ar fi numărul de telefon, numărul apelantului, numerele de redirecționare, ora și data apelurilor, durata acestora, informațiile de direcționare a mesajelor SMS și tipurile de apeluri;
adresa IP;
informații despre evenimentele survenite pe dispozitiv, cum ar fi erorile, activitatea sistemului, setările hardware, tipul de browser, limba acestuia, data și ora solicitării dvs. și adresa URL de referință;
cookie-uri care pot identifica în mod unic browser-ul dvs. Pentru mai multe informații privind politica de utilizare a cookie-urilor faceți click aici
Informații despre locație prin folosirea diverselor tehnologii pentru a stabili locația, inclusiv adresa IP, semnalul GPS și alți senzori cu ajutorul cărora, de exemplu, noi putem afla informații despre dispozitivele, punctele de acces Wi-Fi și turnurile de telefonie mobilă din apropiere.

CMT colectează datele pentru a opera eficient și a furniza cele mai bune experiențe legate de buna navigare pe site-ul www.doctortop.ro. În cazul în care utilizatorul alege să nu furnizeze date care sunt necesare pentru a accesa o secțiune sau o caracteristică, există posibilitatea să nu poată fi utilizate secțiunile sau caracteristicile respective.

Scopul prelucrării:

CMT colectează date cu caracter personal, pe paginile website-ului www.doctortop.ro , numai cu consimțământul utilizatorului, în următoarele scopuri:

marketing (direct) – newsletter în format electronic sau sondaje, publicitate;
marketing și promovare – comunicare pe canale media și rețele de socializare;
scopuri de cercetare și efectuarea de statistici;
trimiterea de comunicări, evaluarea comportamentului în mediile online, testare, dezvoltare, utilizare;

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dvs. cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dvs. care pot include:

perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal conform criteriilor utilizate pentru a stabili această perioadă;
existența dreptului de a ne solicita în ceea ce privește datele cu caracter personal ale dvs., accesul la acestea, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a vă opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor;
atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice existența dreptului de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;
existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri, precum și, cel puțin în cazurile respective, informații pertinente privind logica utilizată și privind importanța și consecințele preconizate ale unei astfel de prelucrări pentru persoana dvs.

Datele personale ale utilizatorului colectate sau stocate, nu vor fi prelucrate mai înainte ca:

Utilizatorul sa isi dea consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe dintre scopurile menționate mai sus;
Prelucrarea să fie necesară pentru a face demersuri in vederea transmiterii oricărui răspuns la orice fel de solicitare venita din partea utilizatorilor;
Prelucrarea să fie necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine;
Prelucrarea să fie necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către noi sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale utilizatorilor, care necesită protejarea datelor cu caracter personal.

Temeiul prelucrării:

în baza consimțământului acordat prin selectarea opțiunilor;
pentru executarea unui contract încheiat cu dvs. sau pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract
în baza unei obligații legale aflate în sarcina CMT (identificarea dvs., obținerea și păstrarea acordului informat al pacientului, raportările legale către autorități etc.);
în baza interesului legitim al CM (centralizarea operațiunilor și menținerea unei baze de date interne, analizarea unor idei de eficientizare a modului în care operează CM; efectuarea unor analize statistice cu privire la portofoliul de clienți ai CM; îndeplinirea operațiunilor curente pentru desfășurarea activității; dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor CM; asigurarea unui nivel ridicat de securitate atât la nivelul sistemelor informatice cum ar fi aplicații, rețea, infrastructură, pagina web, cât și în cadrul locațiilor etc.

Cum colectăm datele dumneavoastră personale?

Datele dumneavoastră cu caracter personal se colectează:

prin completarea Formularului de contact de pe site – ul doctortop.ro
conectându-vă printr-o rețea de socializare: folosind Facebook, LinkedIn sau alte rețele de socializare
prin cookie – urile plasate de doctortop.ro sau terțe părți pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când ne vizitați site-ul web și acceptați cookie-urile, (A se vedea Politica noastra de cookie-uri);
în procedura de încheiere și executare de contracte și alte acte din care se nasc raporturi juridice cu CMT și în care sunteți implicat și dvs.;
prin exprimarea consimțământului într-o formă care poate fi dovedită.

Stocăm și utilizăm numai informațiile personale care sunt furnizate direct de dumneavoastră sau care ne sunt furnizate în scop de procesare după cum se menționează mai sus sau după cum se menționează atunci când ne furnizați informații personale.

Nu vom folosi informațiile personale pentru niciun alt scop decât dacă ne-ați dat acordul dumneavoastră prealabil.

Dacă aveți sub 16 ani va trebui să obțineți consimțământul sau autorizația părinților ori a tutorelui responsabil pentru orice furnizare de date personale.

Cu ce persoane este posibil să partajăm datele dvs. personale?

În vederea desfășurării activității noastre precum și al funcționării www.doctortop.ro este posibil să partajăm anumite date personale cu colaboratori, parteneri, furnizori și alte terțe părți, după cum este prezentat mai jos:

Furnizori/colaboratori/parteneri: în vederea funcționării www.doctortop.ro, în unele cazuri, va trebui să transmitem sau să primim anumite date personale necesare executării contractelor sau îndeplinirii altor obligații rezultate din alte raporturi juridice (e.g.: furnizori de software-uri, IT, servicii de contabilitate, servicii medicale, juridice, servicii de recrutare, relații publice și de afaceri);
Autorități și/sau instituții publice pentru: (i) respectarea dispozițiilor legale, (ii) a răspunde solicitărilor acestora, (iii) pentru motive de interes public (ex: siguranță națională).

Confidențialitatea datelor dvs. este importantă pentru noi, motiv pentru care, acolo unde este cazul sau legislația GDPR o impune, transmiterea de date personale în conformitate cu cele de mai sus se realizează numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea destinatarilor sau a unui acord de împuternicire care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea lor se face conform legislației în vigoare și politicilor aplicabile. În orice caz, de fiecare dată vom transmite sau colecta doar informațiile strict necesare pentru realizarea scopului respectiv.

Transferăm datele dvs. personale în afara UE/SEE?

Nu, datele dvs. nu vor fi transmise către țări care nu fac parte de Uniunea Europeana sau Spațiul Economic European.

Furnizarea de către dvs. a datelor personale ale altor persoane fizice

Dacă ne furnizați datele personale ale altor persoane fizice, vă rugăm să le comunicați înainte de această dezvăluire și modalitatea în care acestea urmează a fi prelucrate, așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

Cât timp păstrăm datele dvs. personale?

Datele cu caracter personal sunt stocate atât timp cât este necesar pentru a furniza informații despre produsele prezentate pe site și/sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.

Întrucât aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retenție cuprind:

menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare, conform legislației în vigoare;
perioada pentru care utilizatorul si-a exprimat consimțământul sau până când isi va exprima intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de a nu mai păstra datele cu caracter personal furnizate;
in cazul in care este vorba despre date la care utilizatorul are acces, datele vor fi stocate până când acesta alege sa le ștearga.
situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

Care sunt drepturile dvs.?

În calitate de persoana vizată beneficiați de următoarele drepturi prevăzute de GDPR:

Dreptul de a fi informat: se referă la obligația de a vă furniza informații corecte cu privire la prelucrare datelor, în ceea ce privește modul în sunt utilizate datele cu caracter personal;
Dreptul de acces: ne puteți solicita (i) o confirmare a faptului că se prelucrează sau nu date cu caracter personal și, în caz afirmativ, acces la datele respective și informații cu privire la acestea, precum și (ii) o copie a datelor personale pe care le deținem (art. 15 din GDPR);
Dreptul la rectificare: ne puteți informa despre orice modificare a datelor dvs. personale sau ne puteți cere să corectăm datele personale pe care le deținem despre dvs. (art. 16 din GDPR);
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): în anumite situații (ca de exemplu (i) cazul in care datele au fost colectate ilegal, (ii) data limita pentru stocarea datelor a expirat, (iii) v-ați exercitat dreptul la opoziție sau (iv) prelucrarea datelor se realiza pe bază de consimțământ și v-ați retras consimțământul), ne puteți cere să ștergem datele personale pe care le deținem despre dvs. (art. 17 din GDPR);
Dreptul de a restricționa prelucrarea: în anumite situații (ca de exemplu cazul în care este contestați exactitatea acestor date sau legalitatea prelucrării) ne puteți cere restricționăm prelucrarea datelor dvs. pentru o anumită perioadă (art. 18 din GDPR);
Dreptul la portabilitate se refera la faptul că puteți primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat precum și transmiterea acestor date altui operator; (art. 20 din GDPR);
Dreptul la opoziție: în anumite situații (ca de exemplu prelucrarea ce are ca temei juridic interesul legitim), ne puteți solicita să nu mai prelucrăm datele dvs. (art. 21 din GDPR);
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro.

În cazul în care folosim datele dvs. personale pe baza consimțământului, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment. În această situație, datele dvs. nu vor mai fi prelucrate de noi, cu excepția cazului în care o dispoziție legală ne obligă la păstrarea și arhivarea acestora. În orice caz, vă vom informa dacă există o astfel de prevedere legală și o vom indica în mod expres.

Sunt datele dvs. în siguranță?

Tratăm securitatea dvs. personale în mod foarte serios, de aceea luăm importante măsuri de securitate, necesare pentru protecția împotriva accesului neautorizat la date sau modificării, dezvăluirii ori distrugerii neautorizate de date. Acest lucru presupune revizuiri interne ale practicilor de colectare, păstrare și procesare de date și ale măsurilor de securitate, de asemenea, măsuri fizice de securitate pentru protecția împotriva accesului neautorizat la sistemele unde stocăm datele personale.

Solicităm și furnizorilor noștri de servicii precum și partenerilor de afaceri să întreprindă toate măsurile necesare în vederea protecției împotriva accesului neautorizat la date sau modificării, dezvăluirii ori distrugerii neautorizate de date.

Link-uri către alte site-uri web

Site-ul nostru conține linkuri către site-uri terțe. Rețineți faptul că nu ne asumăm responsabilitatea pentru colectarea, utilizarea, păstrarea, partajarea sau dezvăluirea datelor sau informațiilor de către astfel de terțe părți. În cazul în care folosiți sau furnizați informații pe site-urile terților, se aplică termenii și politica de confidențialitate a site-urilor respective. Vă sfătuim să citiți politica de confidențialitate ale site-urilor pe care le vizitați înainte de a trimite date personale.

Reclamații

Dacă aveți întrebări legate de prelucrarea datelor dvs. personale sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, sunteți binevenit(ă) să ne contactați trimițând o solicitare (i) prin e-mail la office@doctortop.ro; (ii) prin poșta sau, in zilele lucrătoare între orele 9.00-17.00, direct la următoarea adresă:…………………………., iar noi vă vom răspunde în cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

De asemenea, în măsura în care nu sunteți satisfăcut cu modalitatea în care v-a fost soluționată cererea, puteți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate se poate schimba periodic. Puteți afla despre schimbările aduse Politicii de confidențialitate accesând site-ul nostru www.doctortop.ro.

Dacă vom efectua modificări semnificative care vor avea un impact asupra drepturilor și libertăților dvs. (de exemplu, atunci când vom începe prelucrarea datelor dvs. personale în alte scopuri decât cele specificate mai sus), vă vom contacta înainte de a începe această prelucrare.

Ultima actualizare:30.08.2019